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¿Tiene la empresa un Sistema de Gestión de Calidad no certificado, pero implementado de acuerdo a la norma ISO:9001 u otra norma internacional de calidad?
Si la empresa ha implementado otra norma de gestión de calidad, indicarla:
¿Tiene la empresa un manual interno de calidad implementado de acuerdo a la Norma 9001 u otro
¿La empresa tiene una Política de calidad enunciada, aprobada por la gerencia general y difundida al personal?
¿Existen evidencias de la difusión de objetivos de calidad al personal?
¿Tienen un procedimiento implementado para la actualización de procedimientos y control de registros de trabajo?
¿La empresa ha definido e implementado indicadores de gestión medibles, para la organización; permitiendo monitorear el cumplimiento de los objetivos planteados?
¿La empresa ha designado un responsable para la gestión de calidad?
¿Se realizan periódicamente, revisiones del sistema de gestión, por parte de la gerencia, generando los registros correspondientes?.
¿La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado, para controlar los servicios no conformes?
En caso de existir, incluye:
¨ Revisión de no conformidades
¨ Determinación de las causas de la no conformidad
¨ Determinación e implementación de las acciones necesarias
¨ Registro de resultados de las acciones tomadas
¿Los productos o servicios son entregados con Certificado de Calidad del Producto o de Informe del Servicio?
¿Han tenido auditorias internas / externas para comprobar la eficiencia del Sistema, y que hayan incluido todos los procesos?
¿La empresa ha definido las competencias para el personal técnico que asignará a ASPERSUD. (Por ejm. Perfiles).
¿De las competencias definidas,en la pregunta anterior, estas consideran educación, formación, habilidades y experiencia (de acuerdo a lo requerido por el puesto) y los CVs del personal cumplen con las mismas ?
¿La empresa cuenta con un programa de capacitación, este se cumple?.
¿Tienen definido e implantado un programa de calibración de los instrumentos de medición?
¿Tienen implantado un procedimiento sistemático para realizar el control de calidad durante el proceso de ejecución del servicio o fabricación del producto?. Incluyendo, si corresponde, planes de muestreo, criterios de inspección, etc.
¿Cuenta con documentos que permitan realizar una trazabilidad / seguimiento / rastreo del servicio ´bien suministrado?
¿Tienen implantado un procedimiento sistemático para realizar el control de calidad del servicio o bien suministrado, una vez finalizado/entregado?. Incluyendo, si corresponde, protocolos de pruebas, inspección visual, etc.
Plan y Programa Anual de SST , aprobado por su Comité de SST
Se cumple con el Programa Anual de Capacitaciones de SST